7.4 Komunikasi

Organisasi harus menetapkan komunikasi internal dan eksternal untuk mendukung penerapan SMKI.

Aspek komunikasi harus mencakup:

a) perihal yang dikomunikasikan.

b) kapan harus dikomunikasikan.

c) dengan siapa berkomunikasi.

d) pihak yang harus berkomunikasi.

e) lokasi proses komunikasi dilakukan.